企业拓展培训之如何让销售培训“伤得起”

在企业拓展培训课程中,销售培训是必不可少的,但为什么明明是能让销售人员成长、提升销售业绩、促进企业长期发展的销售培训工作,却在企业中往往受不到好评呢?销售培训的效果屡屡不佳,让企业管理者直呼伤不起。

那企业应该如何开展销售培训,才能使销售培训较大限度的为企业带来价值呢?深圳天拓认为,有效的销售培训,应该包含以下几点:

前卫、销售相关知识的传授。理论是实践的基础,作为销售人员,首先应该对销售的基本理论知识有基本的了解,才能在销售过程中运用更有效的方法来开展销售工作。在进入到企业之后,对企业所在的行业知识、公司信息、产品知识都要掌握。根据人类记忆的规律,在接收信息后,如果不及时加以复习加强记忆,1天后,就只剩下25%,所以对于销售相关的知识,仅仅依靠课堂上的讲授是不够的,要安排一些课后的学习任务,加上每月或者每季度对销售相关知识的测试,以销售人员对知识的掌握和理解。

第二、技能讲述、演练。销售知识可以通过不断学习来巩固,但对于销售技能技巧,却断不能以此方法来开展培训。仍然以学习游泳为例,想要学会一项技能,就必须通过演习,来使销售人员掌握这项技能。所以,在进行技能技巧培训时,要通过情景演练、案例演示等方法来进行,再辅以一些关键环节的销售话术, 为销售人员开展销售工作提供支持。

第三、注重销售实战指导。如果说知识传授和技能演练在很多企业拓展培训中都有的话,那么销售实战指导这部分就几乎很少企业会涉及了,而这部分内容,恰恰又是销售培训中,较为重要的环节。很多销售人员在接受培训的时候,能够按照培训的内容来演练,但是一回到销售工作中,就会将培训时演练的技巧忘得一干二净,继续按照自己原有的思维和方法来进行销售,这也是众多企业管理人员头疼的问题,花了那么多的财力和精力去做培训,但是培训总是难以取得理想的效果。其原因就在于虽然销售技巧得到了训练,但是没有形成销售习惯。

针对这一问题,企业在进行销售培训的时候,就应该关注销售人员在培训后,对销售技能技巧的应用,将销售技能的落实做为培训的一个重要部分来进行,由培训师和销售主管共同对销售人员进行实战的指导,发现销售人员对技巧的不当运用并给予纠正,让销售人员养成正确的销售习惯,培训的技能技巧能有效应用到销售工作中。

第四、关于销售心态。企业绝大多数的销售人员,都是抱着一颗积极的心态去工作的,知识往往因为管理或绩效等各方面客观的因素,导致积极性下降。其实,当一个人在做自己习惯做的事情时,对积极性的要求是相对较低的。既然如此,我们在培训时,就可以通过销售习惯的养成,来使每个销售人员的销售行为得到改善,当销售行为带来业绩提升和收入增加的时候,销售人员积极性就自然会相应提升了。